MASKİ
Genel Müdürlüğü’nün ‘Yalnız Değilsiniz Projesi’
kapsamında Şehzadeler’e bağlı Karaoğlanlı Mahallesi’ndeki
yaşlılar ziyaret edilerek abonelik işlemleri gerçekleştirildi.
Manisa
Büyükşehir Belediyesi Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel
Müdürlüğü, sosyal belediyecilik örneği ‘Yalnız Değilsiniz
Projesi’ ile Manisalı vatandaşların hayır duasını alıyor.
Abone İşleri Dairesi Başkanlığı tarafından hayata geçirilen
ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Standardı belgesine layık
görülen hizmetle; engelli, hasta ve yaşlıların abonelik
işlemleri hızlı ve kolay şekilde gerçekleştiriliyor. MASKİ
hizmet binasına ulaşım güçlüğü çeken engelli, hasta ve yaşlı
abonelerin ulaşımı kendilerine özel olarak tahsis edilen
araçlarla sağlanıyor. Abone merkezine gelemeyecek durumda olanlar
için de, ilgili personel tarafından periyodik olarak evlerinde
ziyaret edilerek işlemleri gerçekleştiriliyor. Alo 185 Çözüm
Merkezi’ni arayarak durumlarını ileten vatandaşlar bu
hizmetlerden kolaylıkla faydalanabiliyor. Bu kapsamda MASKİ
ekipleri, Şehzadeler ilçesine bağlı Karaoğlanlı Mahallesi’ndeki
yaşlı vatandaşları da ziyaret ederek abonelik işlemlerini
tamamladı.
“Bizi
yalnız bırakmıyorlar”
‘Yalnız
Değilsiniz’ ekipleri tarafından evlerine kadar gidilerek kart
dolum ve borç ödeme gibi işlemleri gerçekleştirilen yaşlı
vatandaşlar, MASKİ tarafından yürütülen uygulamadan duydukları
mutluluğu şu sözlerle dile getirdiler:
Emine
Altın, “Bu hizmeti yapanlardan Allah bir değil, bin kere razı
olsun. Ayağımıza kadar gelip işimizi görüyorlar. Sağolsunlar,
çok memnunuz. Allah uzun ömürler versin Büyükşehir Belediye
Başkanımıza”
Hasan
Saraf, “Yapılan bu işten çok memnunum. Allah bin kere razı
olsun. Sayaç kartlarımızı dolduruyorlar, bütün işlemlerimizi
hemen yapıp fişlerini de getiriyorlar. Biz aramadan gelip kontrol
ediyorlar, yalnız bırakmıyorlar sağolsunlar. Tuttukları altın
olsun. Cengiz Başkanıma çok teşekkür ederim”
Teslime
Karakahya, “Bu hizmetten dolayı biz çok memnunuz. Sayaçlarımıza
bakılıyor, işimiz yapılıyor. Allah razı olsun. Daha ne diyelim
ki”
Yıldız
Zehir, “Ayaklarımdan rahatsız olduğum için yürüyemiyorum.
Gidip gelmek benim için çok zor oluyor. Gelip evimizde bu hizmetin
yapılmasından çok memnunuz. Daha ne yapsınlar? Allah razı olsun”
